SCOPE

いろいろな出来事のメモ帳

*

PR TIMES、カスタマーサポートツール「Tayori」を大幅アップデート

   

1

PR TIMESはカスタマーサポートツール「Tayori」の大幅アップデートを行い、新機能「チャット」と新UIデザインを公開しました。

「Tayori」はどのようなサイトでも必要となる「お問い合わせ」「よくある質問」「ユーザーアンケート」といった基本的なカスタマーサポートの機能を網羅しながらも、小規模なサイトからでも始められるように無料プランも提供されておりECサイト運営者・ブロガー・アフェリエイター・エンジニア・デザイナーの方などが中心に利用されています。

2

今回のアップデートでは全体サイトカラーに前UIキーカラーのグリーンを活かしながら「Tayori」の良さである誰でも簡単にフォームが作れる、シンプル設定で問い合わせ窓口を置けるというイメージを強化し、重たい色を減らしてグリーングラデーションを配しダッシュボード上部には「~~のお問い合わせが届きました」等、最新のお知らせを表示、アラート効果で自身のタスクを忘れないよう気付きを得やすい構成となっています。

3

フォーム受信箱では未読数が一目でわかる動きのあるメニュー表示となっておりメニューを固定することでページをスクロールしても検索ボックスやメニュー移動がスムーズに行えるようになりました。また返信コメント欄を下部に固定することで、顧客からの受信メッセージを確認しながら返信文を作成することが可能となっています。

4

フォーム・FAQメニューではメニューをサイドバーではなくメインコンテンツへ配置することで、各メニューへのアクセスが楽になり、これによりフォーム・FAQの簡易情報を確認しながらそれぞれのメニューを設定出来るようになっています。

5

基本的な機能は無料(フリープラン)で使うことができますが今回搭載した「チャット」はチームプラン(月額3,700円/税別)以降の有料プランで利用可能となっています。カスタマーサポートチーム体制やビジネス成長に合わせ3アカウントまで作成可能なチームプラン(3,700円/税別)、10アカウントまでの作成が可能なスタンダードプラン(月額8,000円/税別)、アカウント数が無制限で設定出来るエンタープライズプラン(月額27,000円/税別)までの利用サービスも拡張できます。

6

 

Tayori:https://tayori.com/

 

 - ニュース

ad

スポンサーリンク

ad

スポンサーリンク

記事の情報はこちらで流しています。

follow us in feedly

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

  関連記事

1
Anker、Lightningケーブル「Anker PowerLine II Dura ライトニングUSBケーブル」を販売開始

5月9日(火)、Anker(アンカー)は約80kg以上の重さを持ち上げられる耐久 …

1
Anker、コンパクトBluetoothスピーカー「Anker SoundCore mini」を販売開始

FMラジオも聴けるBluetoothスピーカー♪ Anker(アンカー)はmic …

1
Amazon、プライム会員向けサービス「Prime Music」本日より提供開始

Amazonが本日、プライム会員向け音楽配信サービス「Prime Music」の …

1
Amazon、「Amazonフレッシュ」の配送対象エリアを拡大!

Amazonは生鮮食品や専門店グルメ、日用品をまとめてお届けするプライム会員向け …

1
Twitter、返信ツイート時の「@ユーザー名」140文字にカウントしない仕様に

3月31日(金)、Twitterはリプライ時の「@ユーザー名」を140文字にカウ …

1
DMM mobile、「新規契約手数料0円 春の生活応援キャンペーン 」を開始

4月3日(月)、DMM mobileはキャンペーン期間中、新規契約手数料0円で申 …

1
LINEモバイル、コミュニケーションフリープラン限定で3ヶ月間連続で3GBデータ増量キャンペーンを実施

11月10日(木)、LINE株式会社は「LINEモバイル」にて新規契約しコミュニ …

1
音楽ストリーミングサービスAWAとマクドナルドによる「マクドナルド FREE Wi-Fi」スペシャルコンテンツにMACOが登場!

10月25日(水)、サブスクリプション型音楽ストリーミングサービス「AWA」(ア …

1
DMM mobile、データSIMプラン・通話SIMプランの一部を4月1日より値下げへ

3月11日(金)、DMM mobileがデータSIMプラン・通話SIMプランの一 …

1
Amazon、「クリスマスプレゼント おもちゃ特集」を本日からスタート

来月にクリスマスを控えるなか素敵な特集が開催されています! 11月8日(火)、A …